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訂單查詢・配送追蹤

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買的是巧克力,等的是那一晚。我們確保每一份期待都能準時抵達。

即時提醒:週末及國定連假期間,出貨將順延至工作日。
01

怎麼查訂單?

滑動至頁面底部的「查詢訂單」,輸入 PA 開頭編號 + 手機 即可即時追蹤。

系統亦會自動發送進度至您的電子信箱。

02

出貨時間

  • 工作日出貨:週一至週五
  • 抵達時間:寄出後約 1–2 天
  • 假日處理:遇週休二日自動順延

出貨當日將發送簡訊與追蹤連結。

03

全球配送

  • 台灣:宅配約 1–2 天 / 超取 2–3 天
  • 港澳:順豐速運約 3–5 天
  • 新馬:國際物流約 5–7 天

偏遠地區時效依物流系統顯示為主。

04

未取件處理

若超商逾期未取導致退回,需請您補匯運費後方可重新寄出。

提醒:多次未取可能影響未來購買權限。

05

真人客服支援

遇到問題?提供「姓名與編號」我們將為您優先處理。

服務時間:Mon – Fri / 10:00–18:00