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訂單查詢・配送追蹤・未取處理

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買的是巧克力,等的是那一晚。

小提醒:週末 & 連假出貨會順延。
01

怎麼查訂單?

往下滑到「查詢訂單」→ 輸入 PA 開頭的訂單編號 + 手機 就能看到狀態。

也可直接從 1shop 寄給你的訂單信進去看。

02

出貨時間

  • 一~五出貨
  • 常溫 / 冷凍:1–2 天送達
  • 遇假日自動順延

出貨當天會寄出「出貨通知」+追蹤連結。

03

配送地區

  • 台灣宅配:約 2 天
  • 台灣超取:約 2–3 天
  • 港澳 / 星 / 馬:約 3–5 天

實際請以物流系統顯示為主。

04

未取件 / 重寄

超取未取會退回,我們會通知你補運費後再寄出。

多次未取,帳號可能被限制下單。

05

要找真人客服?

請附上「訂單編號+姓名」,我們可以秒查。

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