1.​付款​方式

• 提供三種付款方式：貨到付款、ATM轉帳、信用咔。
• 離島或訂單​金額超過 NT$2000 須先付款，恕不提供貨到付款。

2.​出貨​與配送說明

• 配送方式：宅配到府／全家​超商冷凍取貨。
• 宅配約 1–2 天送達；超商取貨約 3–4 天送達門巿。
• 出貨日：週一至週五（不含國定假日），預購商品待齊後統一寄出。
• 若需指定配送時間，請於備註填寫或與客服聯细。

3.​海外​配送

• 目前配送地區：香港、澳門、新加坡、馬來西亞、澳洲。
• 訂單須於付款完成後才會安排配送，不接受貨到付款。

4.​客服聯繫​方式

• 服務時間：週一至週五 09:00 – 18:00
• FB 粉絲專頁搜尋「XEs 慾望巧克力」
• LINE ID 搜尋：「XEs巧克力」
• 客服將依序回覆，如假日後訊息較多請耐心等候

5.​七日鑑賞期​與退換貨說明

• 官網購買享 7 日鑑賞期（非試用期）。
• 退貨請保持商品完整（含封膜與封貼），並全程錄影／拍照。
• 請於期限內聯繫客服，確認後由本公司負擔來回運費。
• 部分退貨導致未達活動門檻者，將取消原優惠。
• 超過鑑賞期、已拆封或試用商品恕不退換。